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上海客戶滿意度評價系統(tǒng)暢銷全國,如江免費咨詢
發(fā)布時間：2021-05-22
如江10.1寸液晶評價器客動態(tài)顯示單位信息，如廣告語，logo，名稱，圖片、視頻等信息，員工登錄后顯示照片、工號、姓名等功能；可配合大廳排隊叫號系統(tǒng)使用，對企業(yè)單位員工進行考核，如江評價器廠家可根據(jù)需求個性化定制開發(fā)。
如江評價器廠家引流服務(wù)行業(yè)形象。工作人員可通過不同的工號登錄，顧客就自動識別身份，是顧客的評價對應(yīng)到各自的服務(wù)人員，實現(xiàn)一對一評價，通過局域網(wǎng)絡(luò)對員工登錄后工作中的實時信息（工作信息）座機傳遞到管理層人員處。各級管理層可分別設(shè)置對等級別的用戶碼，并為其開通專項基本權(quán)限。
客戶評價管理系統(tǒng)支持所有評價信息遠程聯(lián)網(wǎng)查詢，并設(shè)有多級查詢權(quán)限。評價系統(tǒng)管理員可根據(jù)后臺列表，隨時將分配的各個重新進行權(quán)限修改、密碼設(shè)定、刪除、禁止或開啟。方便調(diào)整因員工崗位變動而出現(xiàn)的變更。
客戶評價管理系統(tǒng)可滿足服務(wù)行業(yè)的內(nèi)部評定周期。管理者將使用完畢的數(shù)據(jù)進行長期保存，統(tǒng)計數(shù)據(jù)備份，將使用過的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存到配置電腦中，便于以后的再次利用。如江排隊管理系統(tǒng)支持排隊叫號系統(tǒng)和客戶評價系統(tǒng)無縫對接，各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)可通過網(wǎng)絡(luò)進行遠程監(jiān)控或查詢，隨時方面查看客戶評價信息。
如江科技評價交互終端的功能特點
1、 多媒體評價交互終端支持電子簽名功能，當(dāng)需要電子簽名的時候，調(diào)用電子簽名接口，多媒體評價交互終端調(diào)出電子簽名界面，電子簽名內(nèi)容通過接口返回給業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)無紙化辦公。
2、 多媒體評價交互終端前端軟件支持自動修復(fù)功能：出現(xiàn)故障，終端評價交互系統(tǒng)進行自動恢復(fù)，避免操作不當(dāng)系統(tǒng)無法使用；
3、 多媒體評價交互終端前端軟件支持至少3種界面風(fēng)格，管理人員可根據(jù)本單位情況通過前端軟件設(shè)置界面選擇相應(yīng)風(fēng)格。
4、 多媒體評價交互終端前端軟件支持界面定制功能，提供界面定制工具，配置終端軟件開機界面、二維碼更換、logo更換、評價按鍵排版更換等功能，并能夠通過后臺管理系統(tǒng)批量升級。
5、 多媒體評價交互終端支持二維碼宣傳功能，終端待機界面顯示二維碼信息綁定申報人相關(guān)信息。
6、 一個后臺，統(tǒng)一維護設(shè)備。所有窗口設(shè)備可通過后臺統(tǒng)一維護，包括統(tǒng)一升級app、統(tǒng)一下發(fā)宣傳廣告、統(tǒng)一下發(fā)通知公告、統(tǒng)一下發(fā)信息查詢等等，無需每臺設(shè)備單獨升級，減小后期維護成本。
7、 提供云平臺系統(tǒng)升級支持，多媒體評價交互終端前端軟件BUG修復(fù)，軟件功能升級等需求只需要將升級內(nèi)容添加到云平臺后臺系統(tǒng)，并將多媒體評價交互終端連上外網(wǎng)即可自動升級，方便升級維護。
8、 多媒體評價交互終端提供完整接口程序，和業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫對接，評價結(jié)果與業(yè)務(wù)一一對應(yīng)，真正做到“一事一評”；點擊“開始辦理”評價器發(fā)出聲音（您好！歡迎光臨，同時開始錄音和錄像），“結(jié)束辦理”評價器發(fā)出聲音（請您對我的服務(wù)進行評價）結(jié)束錄音和錄像，辦事人員觸摸任一評按鈕，評價器發(fā)出聲音，“謝謝”等語音提示，如果辦事人員不評價60秒自動還原，并上傳未評價數(shù)據(jù)到后臺管理系統(tǒng)。
客戶評價器的簡介
1、 評價器擴展接口及按鍵：DC口、USB2.0口、otg口、TF卡插口、耳機接口、HDMI高清接口，復(fù)位reset鍵、開關(guān)機電源鍵；無音量物理開關(guān)，避免誤操作造成的無聲或低聲提示
2、 服務(wù)評價器內(nèi)置200萬攝像頭，支持，作為大廳監(jiān)控的輔助，還原現(xiàn)場
3、 客戶評價系統(tǒng)自動修復(fù)功能：出現(xiàn)故障，評價系統(tǒng)進行自動修復(fù)，避免操作不當(dāng)系統(tǒng)無法使用
4、 客戶評價器支持插電開機、斷電關(guān)機，易維護
5、 客戶評價器可由用戶自定義按鍵數(shù)量、顏色、大小、內(nèi)容等
6、 自由配置客戶評價器開機界面、二維碼更換、logo更換等并能夠通過后臺管理系統(tǒng)批量升級
7、 客戶評價器系統(tǒng)提供三種界面主題可選（win 8風(fēng)格、工牌風(fēng)格、全屏廣告風(fēng)格）
8、 客戶評價器支持屏幕同步，將工作人員電腦桌面或內(nèi)容同步展示于客戶評價器屏幕，便于前來辦事人員核對確認(rèn)，支持電子簽名功能，辦理業(yè)務(wù)電子簽名確認(rèn)，實現(xiàn)辦公無紙化，信息化，先進化。
